제품

1. La Débraillée 제품에는 어떤 재료가 사용되나요?
당사의 제품은 환경 지속 가능성에 대한 노력의 일환으로 업사이클 가죽을 사용하여 제작되며, 다른 브랜드의 과잉 재고를 고품질 가죽 제품으로 재활용합니다.

2. La Débraillée 제품은 핸드메이드 제품인가요?
네, 저희 제품은 이탈리아 르 마르쉐(Le Marche)에 있는 작은 아틀리에에서 수작업으로 제작되어 전통적인 장인정신과 품질을 보장합니다.

3. La Débraillée에서는 다양한 색상의 제품을 제공하나요?
우리는 우리 라인의 변함없는 블랙 컬렉션 외에도 한정 시리즈 컬러 배치를 생산합니다.

주문하다

4. La Débraillée 웹사이트에서 어떻게 주문하나요?
원하는 상품을 선택하여 장바구니에 담을 수 있습니다. 그런 다음 배송 및 결제 세부정보를 제공할 결제 단계로 진행하세요.

5. 주문한 후 주문을 수정할 수 있나요?
주문을 변경해야 하는 경우 즉시 orders@ladebraillee.com 으로 문의해 주세요.

6. 주문이 성공적으로 이루어졌는지 어떻게 알 수 있나요?
배송이 완료되면 주문 세부정보와 추적 링크가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

지불

7. La Débraillée에서는 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
주요 신용카드, 온라인 결제 시스템 등 다양한 결제 방식을 지원합니다. 자세한 내용은 결제 옵션 페이지를 참조하세요.

8. 귀하의 웹사이트에 있는 내 결제 정보는 안전한가요?
예, 저희는 저희 웹사이트의 모든 거래에 대해 최고 수준의 보안을 보장합니다.

배송

9. 배송은 얼마나 걸리나요?
배송 시간은 다양합니다. 이탈리아 내에서는 영업일 기준 3일, 유럽 내에서는 영업일 기준 5일, 기타 지역은 영업일 7일입니다.

10. 무료 배송을 제공합니까?
예, 이탈리아와 유럽에서는 €250 이상의 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다.

11. 주문을 추적할 수 있나요?
예. 주문이 배송되면 추적 링크를 받게 됩니다.

보고

12. 반품 정책은 무엇입니까?
우리는 구매 후 30일 이내에 사용하지 않은 정가 상품을 원래 포장 그대로 반품할 수 있습니다.

13. 반품은 어떻게 시작하나요?
주문 세부정보 및 반품 이유를 포함하여 제목에 '반품 요청'을 기재하여 Orders@ladebraillee.com 으로 이메일을 보내주세요.

14. 반품 배송비는 누가 부담하나요?
고객은 반품 배송비를 부담해야 합니다.

교환

15. La Débraillée에서는 교환 서비스를 제공합니까?
우리는 표준 교환 서비스를 운영하지 않습니다. 다른 상품의 경우 환불을 요청하신 후 새로 주문해주세요.

친환경 목적

16. 지속 가능성에 대한 La Débraillée의 접근 방식은 무엇입니까?
우리는 업사이클 가죽을 사용하고 순환 생산 모델을 구현하여 탄소 배출량을 줄이는 데 중점을 둡니다.

17. La Débraillée 제품은 환경 친화적인가요?
네, 업사이클링 소재를 사용하고 현지 장인을 지원하겠다는 우리의 약속은 환경에 대한 책임을 다한다는 우리의 목표와 일치합니다.

추가 FAQ

18. La Débraillée 가죽 제품은 어떻게 관리하나요?
부드럽고 마른 천으로 조심스럽게 청소하고 극단적인 조건에 노출되는 것을 피하는 것이 좋습니다.

19. 주문을 취소할 수 있나요?
주문한 상품이 배송되지 않은 경우 취소가 가능할 수 있습니다. 도움이 필요하면 즉시 저희에게 연락하세요.

20. 배송이 지연되면 어떻게 되나요?
통제할 수 없는 지연이 발생할 경우 양해해 주셔서 감사드리며 주문 업데이트를 추적하는 것이 좋습니다.

21. La Débraillée가 배송하지 않는 국가가 있습니까?
현재 전 세계로 배송하고 있지만 예외 사항이 있는지 배송 정책을 확인하시기 바랍니다.

22. 국제 관세 및 세금은 어떻게 처리됩니까?
EU 외부 고객은 현지 수입세 및 관세에 대한 책임이 있습니다.

23. 배송 중에 주문이 분실되거나 손상된 경우 어떻게 됩니까?
문제에 대한 자세한 내용을 당사에 문의해 주시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.

24. La Débraillée의 신규 출시 및 혜택에 대한 최신 소식을 어떻게 계속 받아볼 수 있나요?
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